Como excluir sua conta
Se voce criou uma conta no Ausculto, pode solicitar a exclusao diretamente no aplicativo ou pelo nosso suporte.
No aplicativo
- Entre na sua conta.
- Abra o Perfil.
- Toque em "Excluir Conta".
- Leia os avisos, reautentique quando solicitado e confirme.
O que e removido
- Conta de autenticacao.
- Dados principais do perfil do usuario.
- Foto de perfil armazenada pelo app, quando existir.
- Limpeza tecnica possivel de dados vinculados a conta.
O que pode permanecer
- Registros tecnicos, legais, fiscais, antifraude, seguranca, auditoria e defesa de direitos pelo prazo aplicavel.
- Dados anonimizados ou agregados.
- Publicacoes ou interacoes sociais ja realizadas, quando mantidas anonimizadas para integridade do historico.
- Informacoes de compra, assinatura ou transacao mantidas por Apple, Google, Mercado Pago ou outro processador externo.
Assinaturas e compras
Excluir a conta no app nao cancela automaticamente assinaturas, renovacoes ou compras gerenciadas por App Store, Google Play, Mercado Pago ou outro processador externo. O cancelamento deve ser feito no canal de compra correspondente.
Suporte
Controladora: AUSCULTO PLATAFORMA MEDICA LTDA - CNPJ
67.097.849/0001-04.
Se precisar de ajuda, envie um e-mail para
suporte@auscultoapp.com.