Politica de Privacidade

O Ausculto e operado por AUSCULTO PLATAFORMA MEDICA LTDA, CNPJ 67.097.849/0001-04, com sede em Marilia/SP. Somos uma plataforma educacional em saude e de apoio clinico para profissionais de saude e estudantes de medicina.

Esta pagina apresenta a politica publica resumida do web app. A versao integral tambem esta disponivel em https://auscultoapp.com/politica-de-privacidade.html.

Dados que tratamos

• Cadastro e autenticacao: nome, e-mail, identificador de usuario e provedor de login.
• Perfil academico/profissional: estudante, profissional, universidade, especialidade e preferencias.
• Uso e operacao: eventos de uso, favoritos, progresso, creditos, plano, logs tecnicos, dispositivo, navegador, IP e falhas.
• Pagamentos: status de assinatura, produto, recibos e identificadores de transacao. Dados completos de cartao ficam com o processador.
• Audio, imagens, arquivos e textos: apenas quando voce aciona recurso de captura, upload, transcricao, IA ou processamento equivalente.
• Marketing e mensuracao: cookies, UTMs, cliques, origem da visita e eventos de conversao, sem dados clinicos ou de pacientes.

Finalidades

• Operar o app, autenticar a conta, entregar funcionalidades e liberar recursos pagos.
• Prestar suporte, corrigir falhas, prevenir fraude e proteger a seguranca do servico.
• Executar recursos iniciados por voce, como IA, transcricao, anexos e uploads.
• Cumprir obrigacoes legais, fiscais, regulatorias, ordens de autoridade e defesa de direitos.
• Medir campanhas e melhorar a experiencia do produto.

Dados de pacientes

O Ausculto nao solicita dados identificaveis de pacientes para operar recursos educacionais. Nao insira nome, CPF, telefone, prontuario, imagem identificavel, audio identificavel ou outros dados pessoais de pacientes em recursos de nuvem, IA, suporte, chat, upload ou transcricao, salvo sob sua responsabilidade e com base legal adequada.

Compartilhamento

Nao vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados, no limite necessario, com provedores de infraestrutura, autenticacao, analytics, seguranca, pagamento, IA/transcricao, suporte, marketing e autoridades quando exigido por lei ou necessario para defesa de direitos.

Permissoes sensiveis

O microfone so e usado quando voce inicia gravacao ou recurso de voz. Nao ha escuta continua em segundo plano. Camera, fotos e arquivos so sao acessados quando voce escolhe capturar, selecionar ou enviar conteudo.

Retencao e exclusao

Mantemos dados pelo tempo necessario para operacao, seguranca, auditoria, cumprimento legal, antifraude, suporte, pagamentos e defesa de direitos. Voce pode solicitar exclusao da conta no app, na area de perfil, ou seguir as instrucoes em /account-deletion.html.

Alguns registros podem permanecer pelo prazo legal aplicavel, como registros de acesso, informacoes fiscais, pagamentos, logs de seguranca, dados anonimizados e registros necessarios para defesa de direitos. Excluir a conta no app nao cancela automaticamente assinaturas gerenciadas por Apple, Google, Mercado Pago ou outro processador externo.

Direitos do titular

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacoes sobre compartilhamento, revogacao de consentimento e oposicao quando cabivel.

Canal de privacidade

Controladora: AUSCULTO PLATAFORMA MEDICA LTDA - CNPJ 67.097.849/0001-04.
E-mail de suporte e privacidade: suporte@auscultoapp.com